Retourbeleid

U kunt de meeste nieuwe, ongeopende artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. Wij betalen ook de verzendkosten voor de retourzending als de retourzending het gevolg is van onze fout (u heeft een verkeerd of defect artikel ontvangen, enz.).

U kunt uw terugbetaling binnen vier weken na het overhandigen van uw pakket aan de verzender verwachten, hoewel u in veel gevallen sneller een terugbetaling zult ontvangen. Deze periode omvat de transittijd voor ons om uw retourzending van de verzender te ontvangen (5 tot 10 werkdagen), de tijd die het ons kost om uw retourzending te verwerken zodra we deze hebben ontvangen (3 tot 5 werkdagen), en de tijd die het uw bank kost om ons verzoek tot terugbetaling te verwerken (5 tot 10 werkdagen).

Als u een artikel wilt retourneren, logt u eenvoudig in op uw account, bekijkt u de bestelling via de link "Voltooide bestellingen" onder het menu Mijn account en klikt u op de knop Artikel(en) retourneren. Wij zullen u per e-mail op de hoogte stellen van uw terugbetaling zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt.

Verzending

Wij kunnen verzenden naar vrijwel elk adres ter wereld. Houd er rekening mee dat er beperkingen gelden voor sommige producten, en dat sommige producten niet naar internationale bestemmingen kunnen worden verzonden.

Wanneer u een bestelling plaatst, schatten wij de verzend- en leveringsdatums voor u in op basis van de beschikbaarheid van uw artikelen en de verzendopties die u kiest. Afhankelijk van de door u gekozen verzenddienstverlener kunnen de geschatte verzenddatums verschijnen op de pagina met verzendkostenoffertes.

Houd er ook rekening mee dat de verzendkosten voor veel artikelen die wij verkopen op gewicht gebaseerd zijn. Het gewicht van een dergelijk artikel is te vinden op de detailpagina. Om het beleid van de verzendbedrijven die wij gebruiken te weerspiegelen, wordt elk gewicht naar boven afgerond op het volgende hele pond.